Política de privacidad y tratamiento de datos
Parcero Foods (POR_CONFIRMAR: razón social exacta) (“CalParce”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que recoge la aplicación CalParce. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas de protección de datos personales. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
1. Qué datos tratamos
| Dato | Para qué | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Sexo, año de nacimiento, estatura, peso, peso meta, nivel de actividad, meta y ritmo | Calcular tu plan de calorías y macronutrientes | En tu teléfono. Si creas una cuenta, también en nuestra base de datos (Supabase, región São Paulo) |
| Comidas registradas, pesos registrados, plan semanal y lista de mercado | Mostrarte tu diario, progreso y plan | Igual que arriba |
| Fotos de comida y descripciones de texto que envías a analizar | Estimar alimentos, porciones, calorías y macros con un modelo de inteligencia artificial | La imagen se envía cifrada a nuestro proveedor de IA (Anthropic PBC) solo para generar la respuesta; no la usamos para entrenar modelos. Guardamos una miniatura en tu teléfono únicamente si decides conservarla |
| Códigos de barras escaneados | Buscar el producto en Open Food Facts. Los códigos no encontrados se guardan sin ningún dato personal para completar nuestra base de productos colombianos | Nuestra base de datos |
| Idioma, preferencias y consentimientos | Funcionamiento de la app y prueba de tu autorización | En tu teléfono |
| Datos de suscripción (plan, fecha, estado) | Activar y mantener CalParce Premium | Google Play / App Store y RevenueCat. Nunca vemos tu tarjeta |
| Eventos de uso anónimos (pantallas vistas, acciones) | Entender qué funciona y mejorar la app | PostHog, con identificador aleatorio; no incluye tus comidas ni fotos |
La app también envía con cada consulta un identificador aleatorio de instalación (32 caracteres creados en tu teléfono, sin relación con tu identidad ni con el hardware) que usamos solo para limitar el número de consultas diarias por instalación. No se asocia a tu nombre ni a tus comidas.
2. Finalidades
- Prestar el servicio: calcular tu plan, registrar comidas, planear la semana y generar listas de mercado.
- Analizar fotos y descripciones con inteligencia artificial para estimar su contenido nutricional.
- Gestionar tu suscripción y atención al cliente.
- Medir el uso de la app de forma agregada para mejorarla.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos. No usamos tus datos de salud para publicidad. No compartimos tus comidas ni fotos con terceros salvo los encargados listados abajo.
3. Encargados y transferencias internacionales
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, almacenamiento, funciones | Brasil (São Paulo), proveedor estadounidense |
| Anthropic PBC | Modelo de IA que analiza fotos y textos de comida | Estados Unidos |
| Open Food Facts / USDA | Bases de datos públicas de alimentos (solo reciben el término de búsqueda o el código de barras) | Francia / Estados Unidos |
| RevenueCat, Google Play, Apple App Store | Suscripciones y pagos | Estados Unidos |
| PostHog | Analítica de uso | Estados Unidos |
| Expo (EAS) | Distribución de actualizaciones de la app | Estados Unidos |
Estas transferencias se hacen a países que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo contratos que garantizan la protección de tus datos, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Al aceptar esta política autorizas la transferencia internacional necesaria para prestar el servicio.
4. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a tus datos, presentar quejas ante la SIC y revocar la autorización. Para ejercerlos:
- En la app: Ajustes → “Borrar todos mis datos” elimina de inmediato todo lo guardado en tu teléfono y, si tienes cuenta, en nuestros servidores.
- Por escrito: privacidad@calparce.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581.
- Más detalle en la página Eliminación de datos.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras uses la app o mantengas una cuenta. Al eliminar tu cuenta se borran en un máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación). Los eventos de analítica se conservan de forma agregada hasta 24 meses.
6. Menores de edad
CalParce es para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. La app pide el año de nacimiento al inicio y no permite continuar a menores de 18. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos a privacidad@calparce.com y los eliminaremos.
7. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por filas en la base de datos, claves de servicio almacenadas solo en el servidor y el principio de mínimo dato. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos te lo notificaremos conforme a la ley.
8. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, te lo avisaremos en la app. La versión vigente es la indicada arriba.
9. Contacto
Responsable: Parcero Foods (POR_CONFIRMAR: razón social exacta), NIT POR_CONFIRMAR, POR_CONFIRMAR: dirección, ciudad, Colombia. Correo para datos personales: privacidad@calparce.com. Soporte: soporte@calparce.com.
Privacy policy
Parcero Foods (POR_CONFIRMAR: razón social exacta) (“CalParce”, “we”) is the data controller for personal data collected by the CalParce app. This policy follows Colombia's Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013; the supervisory authority is the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). The Spanish version prevails.
1. What we process
- Profile: sex, birth year, height, weight, goal weight, activity level, goal and pace, to compute your calorie and macro plan. Stored on your phone and, if you create an account, in our database (Supabase, São Paulo region).
- Diary: logged meals and weights, weekly plan and shopping list.
- Food photos and text descriptions you submit for analysis: sent encrypted to our AI provider (Anthropic PBC) solely to generate the estimate; not used to train models. A thumbnail is kept on your phone only if you keep it.
- Scanned barcodes: looked up on Open Food Facts; unknown codes are stored without personal data to build a Colombian product list.
- Subscription data via Google Play / App Store and RevenueCat; we never see your card.
- Anonymous usage events via PostHog, under a random identifier, never including your meals or photos.
The app also sends a random installation identifier with each request (32 characters created on your phone, unrelated to your identity or hardware) used only to cap the number of daily requests per installation. It is not linked to your name or your meals.
2. Purposes
Providing the service, AI estimation of foods, subscription management and support, aggregate product analytics, and legal compliance. We do not sell your data and do not use health data for advertising.
3. Processors and international transfers
Supabase (Brazil / US company), Anthropic PBC (US), Open Food Facts (France) and USDA (US) public databases, RevenueCat / Google / Apple (US), PostHog (US), Expo (US). Transfers rely on adequate protection or contractual safeguards under article 26 of Law 1581; by accepting this policy you authorise the transfers needed to provide the service.
4. Your rights
Access, update, rectify, delete, obtain proof of consent, be informed of use, complain to the SIC, and revoke consent. In the app: Settings → “Delete all my data”. In writing: privacidad@calparce.com (queries answered within 10 business days, complaints within 15). See Data deletion.
5. Retention
For as long as you use the app or keep an account; deleted within 30 days of account deletion except what the law requires us to keep. Aggregate analytics up to 24 months.
6. Minors
CalParce is for adults 18+. The app asks your birth year and does not let minors continue. Contact privacidad@calparce.com if you believe a minor provided data.
7. Security
TLS in transit, row-level access control, server-only secrets, data minimisation. We will notify you of incidents affecting your data as the law requires.
8. Changes and contact
Changes are published here and announced in the app when material. Controller: Parcero Foods (POR_CONFIRMAR: razón social exacta), POR_CONFIRMAR: dirección, ciudad, Colombia. Privacy: privacidad@calparce.com. Support: soporte@calparce.com.