Eliminación de datos
Puedes borrar tus datos de CalParce en cualquier momento, con o sin cuenta.
Opción 1: desde la app (inmediato)
- Abre CalParce → Ajustes.
- Baja hasta Zona de peligro → Borrar todos mis datos.
- Confirma. Se borran tu perfil, comidas, pesos, plan, lista de mercado y preferencias del teléfono. Si tienes cuenta, también se eliminan la cuenta y sus datos en nuestros servidores.
Opción 2: por correo
Escribe a privacidad@calparce.com desde el correo de tu cuenta (o indícanos el identificador que aparece en Ajustes → Acerca de) con el asunto “Eliminar mis datos”. Confirmaremos la eliminación en máximo 15 días hábiles.
Qué se elimina y qué se conserva
| Se elimina | Se conserva (y por cuánto) |
|---|---|
| Perfil, comidas, pesos, planes, listas, fotos y miniaturas, preferencias, consentimientos, eventos de analítica asociados a tu identificador | Registros de facturación que exige la ley tributaria (hasta 5 años), gestionados por Google/Apple. Códigos de barras no encontrados y alimentos estimados por IA, que no contienen datos personales. |
Suscripción
Borrar los datos no cancela la suscripción: cancélala en Google Play o App Store para evitar cobros futuros (ver Reembolsos).
Si borraste por error
La eliminación es definitiva; no hay copia de seguridad recuperable.
Data deletion
In the app (immediate): Settings → Danger zone → Delete all my data. This removes your profile, meals, weights, plan, shopping list and preferences from the phone and, if you have an account, the account and its data on our servers.
By email: write to privacidad@calparce.com from your account email with the subject “Delete my data”; we confirm within 15 business days.
Retained: billing records required by tax law (up to 5 years, held by Google/Apple); unknown barcodes and AI-estimated foods, which contain no personal data. Deleting data does not cancel a subscription: cancel it in the store. Deletion is permanent.